POGOJI PRODAJE

Plačilo

Sprejemamo Visa, MasterCard, AMEX, Maestro in druge lokalne načine plačila. Vse artikle zaračunamo takoj, ko je vaše naročilo sprejeto. Vračilo artiklov se zaračuna tudi, če pa jih ni mogoče odpošiljati v 5 delovnih dneh, vas bomo kontaktirali, da načrtujete nov datum dostave ali vračilo.

Ko je potrditev vašega naročila prejeta, to pomeni, da smo prejeli vaše naročilo. Ne kaže, da med nama obstaja pogodba. Navedli bomo sprejetje vašega naročila in s tem pogodbo med nami, ko vam pošljemo potrditev pošiljke. Ta izraz smo vključili, da bi nas zaščitili v primeru, da se je pri določanju cen naredila napaka, smo nenamerno podcenjeno blago, ali pa iz nekega razloga ne moremo več dobavljati določenega izdelka. V primeru spremembe cene vas bomo vedno najprej kontaktirali, da bo cena sprejemljiva.

Če na naši spletni strani odajate naročilo, potem potrjujete in se strinjate, da:

(i) Spletna stran Proswimwear vam bo zaračunala plačilni način, ki ste ga izbrali za svoje naročilo, in druge zneske, ki lahko nastanejo v zvezi z naročilom;

(ii) da boste sami in (b) sami in (b) zagotovili veljavne in aktualne informacije, vendar le, če ste za to prvič pridobili njihovo izrecno soglasje;

(iii) če Proswimwear iz kakršnega koli razloga ne prejme vašega plačila od vašega izdajatelja kartice, se strinjate, da boste na zahtevo in na način, ki ga razumno predpiše Proswimwear , nemudoma plačali vse zapadle zneske.

Valuta

Cena izdelkov se izračuna glede na menjalni tečaj med osnovno valuto na našem spletnem mestu in lokalno valuto ciljne države v času, ko oddate naročilo. Proswimwear si pridržuje pravico, da po lastni presoji redno posodablja te menjalne tečaje, vi pa potrjujete, da lahko takšne posodobitve vplivajo na cene izdelkov na spletnem mestu. Obračunali vam bomo stroške v skladu z veljavnim menjalnim tečajem v času, ko oddate naročilo prek spletnega mesta.

Davki

V celoti boste odgovorni za plačilo vseh veljavnih davkov neposredno ustreznemu organu (in za vračilo v primeru preklica naročila ali vračila izdelkov v obsegu, ki je v teh pogojih dovoljen), kot so določili organi države namembne države pošiljanja.

Dostava

NAROČILA, PREJETA PO 15.00, BODO ODPREMLJENE NASLEDNJI DELOVNI DAN.

Naslednji dan in Royal Mail 24H načini pošiljanja bodo prednostni za hitro pošiljanje iz našega skladišča.

Naročila, oddana na praznik v Združenem kraljestvu, bodo poslana naslednji delovni dan (od ponedeljka do petka).

Evropa / Preostali svet: (inc ZDA, Kanada, Avstralija, Južna Afrika, itd) Naročila se obravnavajo in odpošijejo prek tretje strani podjetja, takoj ko artikli zapustijo naše skladišče dobava vaših artiklov je zdaj njihova odgovornost. Stroški pošiljanja bodo vključeni v ceno, ki jo vidite na spletni strani.

Razpoložljivost izdelka

Informacije v zvezi z datumi razpoložljivosti izdelkov so ocene, ki temeljijo na informacijah naših dobaviteljev, se lahko ti datumi spremenijo in jih je treba vzeti le kot vodilo. Če zahtevate element do določenega datuma, je najbolje, da se obrnete na nas, da zagotovite, da bo vaš zahtevani element na voljo do potrebnega datuma.

Delna naročila

Včasih se zgodi, da v času naročila izdelka/izdelkov ni na zalogi. Če se to zgodi, bo vaše naročilo rezervirano in shranjeno na spletni strani ProSwimwear, z vami pa bo stopila v stik naša služba za pomoč strankam. Vprašala vas bo, ali želite, da vam pošljemo delni izdelek/delne izdelke, ali pa bi raje počakali, da bo celotno naročilo pred odpremo na zalogi. Celoten paket vam bo poslan takoj, ko bodo vsi izdelki ponovno na zalogi. Če imate v zvezi s tem kakršna koli vprašanja, se obrnite na našo službo za pomoč strankam.

Klubski popust

Imamo sistem klubskih popustov in partnerski program, ki je na voljo pooblaščenim klubom ASA. Za podrobnosti o pravilih in pogojih pišite na clubs@proswimwear.co.uk ali pokličite 01278 550640 . Član naše ekipe bo z vami stopil v stik v 24-48 urah od ponedeljka do petka.

Nega oblačil

It must be appreciated that Lycra is a delicate material and the life is very limited in chlorinated water. The strength of chemicals will vary, therefore if a high level of chlorine is used,l this may degrade the Lycra quicker. The garment should be hand washed in cold water immediately after use, as chlorine continues to affect the Lycra when left. Avoid wrapping the costume in a towel and if possible put your costume/suit into a mesh equipment bag where it can breathe, this is the ideal way to transport your suit home. Detergents/shampoo and shower gel will degrade Lycra quickly, therefore, we recommend that you do not shower in you suit, or machine wash. We recommend, the best way to dry your suit is to air dry away from direct sun light, and do not use radiators or tumble driers. Sitting on a rough pool side can also cause damage to the material of the suit, so it is best to avoid doing this. If you are to follow these guides, you will be able to get more wear out of your suit, saving you money in the long run.

VODNIK ZA NEGO KOPALK

Pravilno spreminjanje velikosti obleke

Kupci so odgovorni za pravilno merjenje uporabnika in preverjanje proizvajalčevega vodnika po velikosti, ki je na voljo na spletnem mestu ProSwimwear . V službi za pomoč strankam lahko svetujejo glede velikosti, vendar ne morejo videti plavalca ali načina merjenja, zato ProSwimwear ne nosi nobene odgovornosti za napačno velikost obleke. Za naročeno velikost je v celoti odgovoren kupec.

Nadomestila

Vrnjeni elementi
Namen nam je obdelati vračila za vrnjene artikle v sedmih delovnih dneh od prihoda vrnjenih artiklov k nam.

Če vrnjeno blago izpolnjuje pogoje za vračilo, vam bo vrnjena polna vrednost vrnjenega blaga; ne boste vrnjeni za stroške pošiljanja (razen če je blago, ki se vrne, neločljivo).

Ni na zalogi in nazaj naročanih artiklov
Če ste naročili izdelek, ki je trenutno na backorder. Če artikla ni na zalogi zaradi napake v našem sistemu, vas bo naša ekipa službe za stranke kontaktirala, da vidi, ali potrebujete drug element ali pa vam ponudi popolno vračilo artikla/artiklov.

Neishni in izgubljeni elementi
Ko je postavka po naših pravilnikih ovrednotena kot napaka ali izgubljena, bo vračilo poslano naši ekipi za račune, ki bo obdelano nazaj kupcu v sedmih delovnih dneh.

Promocije

ProSwimwear skozi vse leto izvaja promocije in posebne ponudbe, pri nekaterih promocijah pa velja, da več kot kupite, večji popust prejmete! Za vse izdelke, ki jih boste morda želeli vrniti, vam bomo lahko povrnili le znižano ceno, ki bi jo plačali.

Če nam vrnete predmet, prosimo, da z njim vključite vse brezplačne promocijske elemente. Pridržujemo si pravico do zavrnitve vračila, če promocijski element ni vrnjena skupaj z ustreznim nakupom.

Na naročilo je mogoče uporabiti samo eno promocijsko kodo.

Artikli pred naročilom so izključeni iz popustov in promocij.

Savings

Percentage savings displayed on the website and in marketing materials are calculated from the difference between the sale price and the Manufacturers Suggested Retail Price (MSRP).

Garancija

ProSwimwear Oddelek za vračila sodeluje z našimi proizvajalci, ki želijo biti obveščeni o vseh izdelkih, za katere menijo, da so okvarjeni; zato bodo vsi izdelki, vrnjeni kot okvarjeni, vrnjeni proizvajalcu v pregled. Ko se proizvajalec in naš oddelek za vračila strinjajo, da je izdelek okvarjen, se lahko izdelek zamenja ali dobavi. ProSwimwear si bo prizadeval, da to opravi čim hitreje, v skladu s časovnimi okviri proizvajalca. Če pa se izdelek šteje za okvarjenega zaradi ravnanja stranke ali poštene obrabe, bo izdelek vrnjen stranki in ne bo zamenjan ali povrnjen.

Pravilnik o zasebnosti

ProSwimwear podatkov kupcev ne razkrivamo tretjim osebam, razen kadar podatke o naročilu obdelujemo prek enega od varnih plačilnih prehodov. V tem primeru tretja oseba podatkov ne razkrije nobeni drugi tretji osebi.
Piškotki se na tem nakupovalnem mestu uporabljajo za spremljanje vsebine vaše nakupovalne košarice. Kot del tega postopka se uporabljajo tudi po vaši prijavi. Piškotke lahko izklopite v brskalniku tako, da obiščete "Orodja | Internetne možnosti | Zasebnost" in izberete možnost blokiranja piškotkov. Če piškotke izklopite, ne boste mogli oddajati naročil ali uporabljati drugih funkcij, ki uporabljajo piškotke. Podatki, zbrani na tem spletnem mestu, se uporabljajo za:
a. Sprejemanje in izpolnjevanje naročil strank
b. Upravljanje in izboljševanje spletnega mesta in storitev
c. razkritje podatkov tretjim osebam samo za namene dostave blaga.

Mnenja strank

V imenu spletne strani Proswimwear vas lahko kontaktira spletna stran za pregled vašega naročila. Proswimwear trenutno uporablja Trusted Shops, ki vam po e-pošti pošlje zahtevo za pregled o možnosti predložitve pregleda stranke.

Vrne

Za več informacij o našem postopku vračanja tako za uk kot za mednarodna naročila kliknite tukaj.

Vsem vračilom morajo biti priloženi dokazilo o nakupu in številka naročila.

Stranke združenega kraljestva morajo na prednji strani računa uporabiti brezplačno poštno nalepko za sledenje 48 ur. S tem načinom ne boste zaračunali vračila elementov.

Za mednarodne donose je v primeru izgube priporočljivo mednarodno podpisano za poštno pošto.

Mednarodne stranke lahko naročila vrnejo na lastne stroške prek izbranega prevoznika.

Vse vrnjeno blago je treba vrniti v originalni embalaži z vsemi nalepkami.

Izdelkov, ki so bili nošeni ali uporabljeni v bazenu ali izpostavljeni klorirani vodi, ni mogoče vrniti in zahtevati povračila.

Potrošnik je odgovoren, da se odloči o primernosti in ustreznosti vseh izdelkov, preden jih uporabi v bazenu, zaradi česar je izdelek v primeru vračila neprimeren za prodajo.

Potrošnik je odgovoren, da je izdelek ustrezno zapakiran, da se izogne morebitnim poškodbam med prevozom; izdelki, ki so poškodovani med prevozom, bodo vrnjeni kupcu in ne bodo povrnjeni.

Včasih našim strankam ponudimo brezplačen izdelek pod pogoji posebne promocije. ProSwimwear ponuja brezplačne izdelke v dobri veri, vendar ne more biti odgovoren, če je izdelek na kakršen koli način napačen, in ne odgovarja za njegovo zamenjavo.

(Če imamo visok obseg donosov, lahko nadomestila trajajo do 14 dni za obdelavo)

Neishni predmeti

Izdelke, ki se vračajo kot okvarjeni, je treba poslati v vednost našemu oddelku za vračila in priložiti kratko opombo, ki vsebuje številko naročila in podrobnosti o težavi.

Izdelke bo nato ocenila naša ekipa za vračila v sodelovanju s proizvajalcem.

Če se izkaže, da je izdelek okvarjen, ga bomo zamenjali ali pa se v primeru zastarelega izdelka dogovorili o nadomestnem izdelku ali na zahtevo vrnili denar.

Če je izdelek okvarjen, boste prejeli povračilo in nadomestilo za poštnino (samo standardni stroški dostave).

Artikli se lahko pošljejo nazaj v pregled in se štejejo za napake v dvanajstih mesecih od njihovega nakupa.

Artikle bomo pregledali za pošteno nošnje in solze v skladu z navodili za nego oblačil, ki so podrobno opisana v naših pogojih poslovanja.

Elementi, poslani v napaki

Napačno prejete izdelke je treba vrniti našemu oddelku za vračila. Po prejemu izdelka ga bomo glede na zaloge zamenjali s pravilnim in vrnili denar.

Kupci iz Združenega kraljestva morajo uporabiti brezplačno 48-urno sledljivo poštno nalepko na sprednji strani računa.

Mednarodnim kupcem bomo povrnili vse razumne stroške povratne pošte.

Obutev za obutev

Pred odhodom iz našega skladišča se pregledajo vsi artikli. Pridržujemo si pravico do zavrnitve izmenjave ali vračila, če je bila škodna, medtem ko je bila v vaši lasti zaradi zlorabe. Ne sprejemamo vračil na artikle, ki prikazujejo obrabo/uporabo, brez originalne embalaže ali brez priloženih oznak.

Izmenjave

Žal ne moremo ponuditi menjalnega servisa. Če potrebujete nadomestni element, nato odnesite novo naročilo in vrnite izvirnik za vračilo.

Čeprav nimamo menjalnega servisa, če morate artikla vrniti in naročiti drugo velikost, naročilo pa je bilo oddano z uporabo kode za promocijski popust, se obrnite na Službo za stranke v 30 dneh po oddanem naročilu in vam bodo lahko dobavili kodo, ki vam bo omogočila ponovno naročanje po isti ceni.

Ta koda bo veljala 60 dni po končani originalni promocijski kodi.

Vrne oznako

Prosimo, upoštevajte, da bodo vse stranke v Združenem kraljestvu prejele brezplačno 48-urno sledeno poštno povratno oznako Royal Mail, ki se lahko uporablja tudi za vračilo neishnjenih izdelkov in izdelkov, poslanih v napaki. Ne prevzemamo nobene odgovornosti za izgubljene artikle ali za izginotje v pošti.

Če vračate element za vračilo in uporabljate oznako za vračilo v Združenem kraljestvu, vam ne bo zaračunano.

Povratni naslov
ProSwimwear Ltd
Unit 1
Plum Lane
Dunwear
Bridgwater
Somerset
TA6 5HL,
United Kingdom

Varno naročanje

Sprejeti so vsi previdnostni ukrepi za zagotovitev varnosti transakcij, vendar ProSwimwear ne more biti odgovoren za kakršno koli kršitev varnosti.

Vsa naročila, ki so oddana na spletu, se obdelujejo samodejno iz vaših oddanih spletnih podatkov o naročilu.

Da bi nam pomagali preprečiti goljufije, lahko naročila v višini 200 GB funtov ali več zahtevajo telefonsko številko stabilnega omrežja. Goljufija s karticami je nezakonita in storilci bodo preganjani.

Odpovedi (države EU)

Pravico imate preklicati (v skladu z Direktivo o pravicah potrošnikov 2011/83, ki se izvaja v veljavni državi članici EU ("CRD")), vse ali del vaše pogodbe kadarkoli do 14 koledarskih dni po dnevu, ko prejmete blago ali storitve, ki ste jih naročili.

Vsi plačani stroški dostave bodo vključeni v povračilo, ko bomo prejeli celotno (in ne del) vašega naročila. Prosimo, upoštevajte, da bo vračilo stroškov dostave v vrednosti standardne dostave. ProSwimwear bo vaše vračilo obdelal v 14 dneh po prejemu izdelkov na navedeni naslov. Za blago morate ustrezno skrbeti, dokler je v vaši lasti, in preden vam lahko izdamo povračilo, nam ga morate vrniti.

Če želite preklicati (ali razmišljate o preklicu) izdelka ali storitve, ki ste jo naročili od nas, se zavedajte naslednjih pogojev, ki veljajo:

• Uporaba pravic do odpovedi: Pravne pravice do odpovedi v okviru CRD, ki so na voljo za potrošnike Združenega kraljestva ali EU, ne veljajo za nekatere izdelke in storitve. Na primer za merjenje naročil, prilagojenih artiklov ali izdelkov s higiensko tesnjenje, kjer je tesnjenje zlomljeno.

- Poškodovani ali nepravilno dobavljeni izdelki: Vsa prejeta živila morate preveriti glede na svoje naročilo. Če so prejeti izdelki ob dostavi poškodovani ali napačno dobavljeni, morate podatke o poškodbi ali napaki pri dobavi zabeležiti v dobavni dokumentaciji, če pa izdelkov ob prejemu ne morete dobiti na spletni strani view , nas morate o tem v razumnem roku obvestiti (samo po pošti, telefonu ali elektronski pošti). Izdelke nam morate vrniti v najkrajšem možnem času po tem, ko ste nas obvestili, da so izdelki poškodovani ali napačno dobavljeni.

• V primeru poškodovanega ali nepravilno dobavljenega blaga vam bomo ponudili vračilo. Vsako nadomestilo, ki ga bomo prejeli, bo plačano na račun debetne/kreditne kartice, ki ste ga prejeli ob oddanem naročilu, in bo predmet naše pravice do odteganja zneskov za izdelke, ki so poškodovani ob vračilu.

• Škoda med vračanjem izdelkov: Če se odločite, da nam vrnete kakršne koli izdelke, ne bomo odgovorni za kakršne koli izgube ali poškodbe na njih v tranzitu in iz tega razloga priporočamo, da uporabite zabeleženo dostavo storitev. Če so vrnjeni izdelki izgubljeni ali poškodovani v tranzitu, si pridržujemo pravico, da vam (ali ne povrnemo zneskov, ki jih je mogoče pripisati) takšno izgubo ali škodo.

• Drugi preklicani izdelki: Če želite preklicati izdelke, ki niso poškodovani ali nepravilno dobavljeni, nas o tem obvestite v 14 koledarskih dneh dan po prejemu blaga ali storitev v skladu s CRD ali kako drugače čim prej. Za izdelke, ki jih želite preklicati, morate ustrezno skrbeti. Izdelke je treba vrniti v originalno embalažo ali z njo.

Namen tega ni popolna izjava o vseh vaših pravicah v okviru CRD.

Za odpoved pokličite 01278 550 640 ali pišite po e-pošti info@proswimwear.eu.

Predpisi o OEEO:

Direktiva o odpustni električni in elektronski opremi (OEEO) je zdaj zakonodaja Združenega kraljestva. Cilj zakonodaje je, da proizvajalci plačajo zbiranje, obdelavo in predelavo odplačevanje električne opreme. Predpisi prav tako pomenijo, da morajo dobavitelji opreme, kot so trgovine na visokih ulicah in internetni trgovci, potrošnikom omogočiti brezplačno vračilo svoje odplačne opreme.

Količina OEEO, ki jo zavržemo, se vsako leto poveča za okoli 5 %, zaradi česar je najhitreje rastoči tok odpadkov v Združenem kraljestvu.

• Recikliranje zmanjšuje okoljska in zdravstvena tveganja, povezana s pošiljanjem električnega blaga na odlagališče.

ProSwimwear Ltd je v skladu s temi predpisi svojim strankam dolžan ponuditi brezplačno prevzemanje njihove OEEO na podobni osnovi, ko pri nas kupijo nov električni ali elektronski izdelek.

Kupci nam morajo vrniti svoj podobni artikl OEEO v roku 30 dni od nakupa svojega novega artikla.

ProSwimwear Ltd,
Unit 1,
Plum Lane,
Dunwear,
Bridgwater,
Somerset,
TA6 5HL,
Združeno kraljestvo

V skladu s pravilnikom o OEEO je treba vse novo električno blago zdaj označiti s prečrtanim simbolom za kolesa, ki kaže, da je bilo proizvedeno po 13.

Znamke

Proswimwear je registrirana blagovna znamka družbe Proswimwear Ltd. in se uporablja z licenco te družbe.
Brez naše odobritve ne smete uporabljati naše blagovne znamke.