Zahteve za vse donose; Združeno kraljestvo in mednarodna:

Vračila morajo biti opravljena v 30 dneh od datuma odpreme. Vsi donosi morajo biti priloženi z opombo o vračanju in morajo biti upoštevani naslednji pogoji:

• Artikli so v novem, neuporabljenem stanju.
• Vse oznake izdelkov in higienski trakovi so neosnaženi in na mestu.
• Artikli so v originalni embalaži, kot ste jo prejeli vi.
• Poskusili so nositi spodnje perilo.
• So čiste in brez prog ali vonja.

Please note: Items returned which do not adhere to these conditions and are in a poor, non-sellable condition will not be refunded. If you wish to have the product sent back to you, you will be charged a fee for the postage.

No Returns for Custom-Made Products:

Due to the personalized nature of custom-made goods, we regret to inform you that they are non-returnable. 

Once an order for a custom-made product has been placed and confirmed, it cannot be cancelled or returned for any reason.

It is the customer's responsibility to provide accurate and complete information when placing a custom order. 

Any errors or inaccuracies in the order details will not be eligible for refunds or returns.

In the unlikely event that you receive a custom-made product that is defective or damaged, please contact our customer support team within 14 days of receiving your order. 

We will work with you to resolve the issue and, if necessary, arrange for a replacement or refund, as applicable.

Znotraj Združenega kraljestva

Za naročila, dostavljena na naslov v Združenem kraljestvu, uporabite naš portal za vračila. Preprosto sledite temu postopku:

1. Izpolnite obrazec za vračila, ki je vključen v dobavljen paket.
2. Varno pakiranje artiklov za vrnitev.
3. Obiščite portal na https://proswimwear.returns.international/

Zunaj Združenega kraljestva

Naročila, dostavljena na naslov zunaj Združenega kraljestva (mednarodno) sledijo temu postopku:

1. Izpolnite obrazec za vračila, ki je vključen v dobavljen paket.
2. Varno pakiranje artiklov za vrnitev.
3. Obiščite portal na https://proswimwear.returns.international/

Mednarodna naročila, boste odgovorni za plačilo stroškov pošiljanja za vračilo vaših artiklov. Stroški pošiljanja se ne povrnejo.

Upoštevajte, da spletna stran ProSwimwear ni odgovorna za plačilo kakršnih koli dajatev ali davkov, povezanih z vračilom kupljenih izdelkov. Vračila se zaračunajo glede na izbrano možnost prevoznika, cene so prikazane na portalu za vračila.

Prepričajte se, da ste seznanjeni z vsemi stroški, zlasti pri uporabi kurirjev, za vračilo izdelkov na ProSwimwear.

Vsi izdelki, vrnjeni na ProSwimwear , za katere veljajo neplačani ali neporavnani davki in dajatve, bodo zavrnjeni. To pomeni, da jih bo kurirska služba zadržala do prejema plačila.

Vsi predmeti, ki jih bodo kurirji zadržali do plačila, bodo shranjeni na zunanji lokaciji, do katere ProSwimwear nima dostopa.

Če so davki in dajatve neplačani in/ali če so vračila zadržana pri kurirjih, ProSwimwear ne bo mogel obdelati vašega vračila.

Vračila, ki so bila poslana z vnaprej plačanimi davki in dajatvami, bodo sprejeta in obdelana kot običajno.

Si založil obrazec za vračanje? Tukaj prenesite kopijo.

Želite vrniti napako, poškodovano ali ne, kot je opisano?

Preden vrnete artikle, se obrnite na storitve za stranke. Ekipa bo z veseljem neposredno zagotovila nadaljnje smernice.

Odprite vozovnico za podporo: Kliknite tukaj
Pošljite e-pošto: info@proswimwear.eu

Naš celoten pravilnik o vračilih je na voljo tukaj: https://www.proswimwear.eu/returns-and-exchanges.html