Vračilo blaga:

Naš cilj je, da bo vaša nakupovalna izkušnja čim bolj nemotena. Ponujamo preprosto vračilo, če z nakupom niste popolnoma zadovoljni.

Zahteve za vsa vračila (Združeno kraljestvo in mednarodna vračila):

•  Vračila je treba opraviti v 30 dneh od datuma odpreme. Za lažji postopek vračila uporabite naše portale za vračila. Če se odločite, da boste artikel vrnili sami namesto prek našega portala, na paketu navedite številko naročila, da ga bomo lažje prepoznali..
•  Vsa vračila morajo izpolnjevati naslednje pogoje:
  - Artikel(i) je(so) nov(i), nerabljen(i).
  - Vse etikete izdelkov in higienski trakovi so nedotaknjeni in na svojem mestu.
  - Izdelek(i) je(so) v originalni embalaži, kot ste jo prejeli.
  - Preizkusili so jih s spodnjim perilom spodaj.
  - So čiste in brez lis ali vonja.
  

Vračila v Združenem kraljestvu:

• Za vračila znotraj Združenega kraljestva se zaračuna minimalni strošek v višini 3 GBP, odvisno od kurirja, ki ga izbere stranka. Ta strošek se obdela prek portala za vračila.
• Ponujamo tudi več možnosti vračila, odvisno od vaše lokacije v Združenem kraljestvu. Za več informacij o stopnjah vračila, specifičnih za vaše območje, se obrnite na našo skupino za pomoč strankam.

V Združenem kraljestvu

Naročila dostavljena na naslov znotraj Združenega kraljestva uporabite naš portal za vračila. Preprosto sledite temu postopku:

1. Varno zapakirajte izdelke za vračilo.
2. Obiščite portal: KLIKNI TUKAJ
   
3. Ko sledite navodilom na portalu, oddajte/označite paket in ga pošljite nazaj k nam.

Mednarodna vračila: - (Stranke iz Republike Irske morajo opraviti vračila prek 'Zunaj Združenega kraljestva in EU metoda)

• Mednarodne cene vračil se razlikujejo glede na lokacijo. Za več informacij o mednarodnih cenah vračil se obrnite na našo službo za stranke.

Znotraj EU 

1. Varno zapakirajte izdelke za vračilo.
2. Za vstop v portal boste potrebovali sledilno številko (najdete jo v e-poštnem sporočilu z odpremnico ali v ProSwimwear račun)
3. Obiščite naše spletno mesto in kupite nalepko za vračila: KLIKNI TUKAJ
4. Po uporabi portala oddajte/označite paket in ga pošljite nazaj k nam.

Zunaj Združenega kraljestva in EU - Republika Irska

Naročila dostavljena na naslov zunaj Združenega kraljestva in EU (mednarodno) sledite temu postopku:

1. 1. Varno zapakirajte izdelke za vračilo.
   2. Obiščite portal: KLIKNI TUKAJ
   3. Ko sledite navodilom na portalu, oddajte/označite paket in ga pošljite nazaj k nam.

Vračilo izdelkov po meri ni mogoče:

• Zaradi personalizirane narave izdelkov po meri vas z žaljenjem obveščamo, da jih ni mogoče vrniti.
• Ko je naročilo za izdelek po meri oddano in potrjeno, ga ni mogoče preklicati ali vrniti iz nobenega razloga.
• Stranka je odgovorna za posredovanje točnih in popolnih podatkov pri oddaji naročila po meri.
• Kakršne koli napake ali netočnosti v podatkih naročila ne bodo upravičene do vračila denarja ali vračila blaga.
• V malo verjetnem primeru, da prejmete izdelek po meri, ki je okvarjen ali poškodovan, se obrnite na našo ekipo za podporo strankam v 14 dneh od prejema naročila. Z vami bomo sodelovali pri reševanju težave in po potrebi uredili zamenjavo ali vračilo denarja, odvisno od primera.

Kontakt:

Če imate kakršna koli vprašanja ali pomisleke glede naše politike vračil, se obrnite na našo ekipo za pomoč strankam. Tukaj smo, da vam pomagamo!

Prosimo, upoštevajte, ProSwimwear bo ne biti odgovoren za plačilo kakršnih koli dajatev ali davkov v zvezi z vračilom kupljenih artiklov.

Prepričajte se, da ste seznanjeni z vsemi stroški, zlasti pri uporabi kurirjev, ki jim želite vrniti predmete ProSwimwear. Vračila se zaračunajo glede na izbrano možnost prevoznika, cene so prikazane na portalu za vračila.

Vsi predmeti, vrnjeni v ProSwimwear ki so predmet neplačanih ali neporavnanih davkov in dajatev, bodo zavrnjeni. To pomeni, da jih bo do prejema plačila zadržala kurirska služba.

Vsi predmeti, ki jih kurirji hranijo do plačila, bodo shranjeni na zunanji lokaciji, kamor ProSwimwear ne bo imel dostopa.

Če davki in dajatve niso plačani in/ali vračila zadržijo kurirji, potem ProSwimwear ne bo mogel obdelati vašega vračila.

Vračila, ki so bila poslana z vnaprej plačanimi davki in dajatvami, bodo sprejeta in obdelana kot običajno.

Ste izgubili obrazec za vračilo? Prenesite kopijo tukaj.

Želite vrniti izdelek z napako, poškodovan ali ne, kot je opisano?

Prosimo, kontaktirajte službo za stranke, preden vrnete kateri koli predmet. Ekipa bo z veseljem neposredno zagotovila nadaljnja navodila.

Odprite vstopnico za podporo: Klikni tukaj
Pošlji E-pošto: [e-pošta zaščitena]

Celotno politiko vračil najdete tukaj: https://www.proswimwear.co.uk/returns-and-exchanges.html