Informacije o dostavi

Vsi izdelki, kupljeni na spletni strani, so izdelani v skladu s pogodbo o pošiljki. To pomeni, da bo tveganje izgube za takšne izdelke prenešeno na vas, ko bomo vaše izdelke dostavili na naslov, ki ste nam ga dali. Za izdelke boste odgovorni, ko bodo v vaši fizični posesti ali ko bodo dostavljeni v skladu z navodili za dostavo.

Vaša odgovornost je, da zagotovite, da je naslov za pošiljanje, ki je na voljo ob oddanem naročilu, pravilen.

Če je vaše naročilo vrnjeno neodločen, vam povrnemo skupne stroške vrnjenega blaga. Nobenih stroškov pošiljanja ne bomo povrnili za nesporno blago.

 

Poškodovani ali manjkajoči elementi

Po prejemu naročila morate pred odpiranjem fizično pregledati paket(-e), ki ste ga prejeli. Vsako škodo je treba sporočiti v 5 delovnih dneh po prejemu blaga. Pri vložitvi zahtevka za škodo se zahtevajo dokazila. Prosimo, da pred odpiranjem in odsvojitvijo pošiljke podpišete za poškodovano blago ali fotografirate poškodovane pakete. Zahtevkov za škodo ni mogoče zabavati brez teh dokazov.

Za pomoč pri poškodovanih ali manjkajočih artiklih se obrnite na našo ekipo za pomoč strankam, po e-pošti na info@proswimwear.co.uk ali po telefonu na +44 (0)1278 550640.

 

Časi odpreme

Naročila se odpremijo iz našega skladišča od ponedeljka do petka od 08.30 do 15.00 po času Združenega kraljestva. Namen nam je odpremati v 24 delovnih urah po prejemu vašega naročila, vendar pa bo v bolj zasedenih obdobjih, naslednji dan pa bodo naročila za dostavo obdelana in odposlana s prednostjo.

Naročila, prejeta po 15.

 

Načini dostave

Upoštevajte: Tranzitni časi so samo znak storitve, kot jo zagotavljajo prevozniki sami, in niso garancija za storitev. Prvi delovni dan se začne dan po odpremi.

Naročila Združenega kraljestva

Način dostave

Strošek

Tranzitni časi

Standard

Kraljeva pošta

£3.99 

(brezplačno po naročilih nad 100 funtov)

3 do 5 delovnih dni

Hitrem

Kraljeva pošta

£4.99

1 do 3 delovni dnevi

Naslednji dan*

Kraljeva pošta ali DPD

£7.99

 

Naslednji delovni dan

(če je dano pred 15.00)

Naslednji dan sobota*

DPD

£11.99

Naslednja sobota

(v četrtek ob 15:00)

* Naslednji dan in naslednji dan sobotne storitve niso zagotovljene za dostavo na Severno Irsko.

 

Prosimo, upoštevajte: Zahtevka za izgubo ne moremo sprejeti, razen če je minilo 17 delovnih dni ali več, odkar je bil element odposlan Za izračun, kdaj bo vaš 17. delovni dan, lahko uporabite kalkulator poslovnega datuma (kot je ta spletna stran). Žal naša ekipa za pomoč strankam ne bo mogla nuditi nobene pomoči pri izgubljenih ali zakasnjenih paketih, dokler ta datum ne mine.

 

Naročila EU

Spodaj so ocenjeni tranzitni časi v evropske države, to so ocenjeni časi in niso zagotovljeni. Uvozne dajatve za EU so zajete v naši metodi EU za pošiljanje.

Avstrija 5-6 Delovni dnevi
Belgija 2-3 delovni dnevi
Bolgarija 6-7 delovnih dni  
Hrvaška 13-14 Delovni dnevi
Češka 3-4 delovni dnevi
Danska 4-5 Delovni dnevi
Estonija 10-11 Delovni dnevi
Finska 5-6 Delovni dnevi
Francija 3-4 delovni dnevi  
Nemčija 3-4 delovni dnevi  
Madžarska 5-6 Delovni dnevi  
Irska 8-9 Delovni dnevi (+10 dni zamude)
Italija 4-5 Delovni dnevi  
Latvija 10-11 Delovni dnevi
Luksemburg 3-4 delovni dnevi
Malta 9-10 Delovni dnevi
Nizozemska 2-3 delovni dnevi  
Poljska 5-6 Delovni dnevi  
Portugalska 5-6 Delovni dnevi  
Romunija 5-6 Delovni dnevi
Slovaška 6-7 delovnih dni  
Španija 5-6 Delovni dnevi  
Švedska 4-5 Delovni dnevi  

Mednarodna naročila (ZUNAJ EU)

Za načine dostave za mednarodne države veljajo prevozniki za dostavo in njihove ponudbe na podlagi države. Nekatere države ne smejo ponuditi vseh načinov dostave. Prvi delovni dan se začne dan po odpremi.

Točne pristojbine za pošiljanje za vašo državo bodo prikazane na mestu odjav. Prikazani tranzitni časi so ocenjeni časovni okvir, kot ga zagotovijo sami prevozniki, in niso garancija za storitev.

Čeprav bo večina paketov prispela na mednarodno destinacijo v roku 5 do 7 delovnih dni, dovolite do 37 delovnih dni za dostavo. 

Odgovoren si za vse uvozne, carinske ali davčne dajatve, ki jih lahko nalaga carina vaše države. Mednarodne parcele se ne štejejo za izgubljene do 30 delovnih dni po predvidenem datumu prihoda.

 

Upoštevajte: Mednarodnih zahtevkov za izgubo ni mogoče oddati do 37 delovnih dni po datumu pošiljanja. Za izračun, kdaj bo vaš 37. delovni dan, lahko uporabite kalkulator poslovnega datuma (na primer to spletno mesto). Žal naša ekipa za pomoč strankam ne bo mogla nuditi nobene pomoči pri izgubljenih ali zakasnjenih paketih, dokler ta datum ne mine.

© 2023 ProSwimwear Ltd. Vse pravice pridržane.